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Sigilo, discrição e privacidade

Aqui na Pink Play a sua privacidade é levada MUITO A SÉRIO: Toda a nossa loja foi construída com a sua privacidade em mente, desde o processo de cadastro, compra, entrega e pós-venda.

 

Sem cadastro:

Não exigimos cadastro para comprar em nossa loja. Precisamos apenas dos seus dados de contato (e-mail e telefone) e de entrega (destinatário e endereço), e mais nada.
 
Por que é necessário informar o telefone e o e-mail?
O seu e-mail é utilizado para que você possa acompanhar o seu pedido.
 
Além disso, se precisarmos entrar em contato com você em relação ao seu pedido, é assim que faremos:
1. Enviaremos um e-mail, e aguardaremos a sua resposta;
2. Se a sua resposta demorar, vamos tentar adicioná-lo ao Whatsapp (nossa foto não faz menção à loja);
3. Se não conseguirmos contato via whatsapp, ligaremos no seu número de telefone principal;
4. Se não conseguirmos contato pelo número principal, ligaremos no seu número secundário.
 
Em nossa comunicação, sempre nos identificaremos apenas como Loja Virtual, para proteger a sua privacidade.
 
Não mandamos nenhum tipo de e-mail marketing e/ou spam:
A única comunicação que enviamos por e-mail é sobre o andamento de sua compra.
 
Você receberá três e-mails, que são:
- Confirmação do seu pedido;
- Confirmação do seu pagamento;
- Código de rastreamento do seu produto;
 
O remetente e o assunto são genéricos, e não fazem referência ao segmento de nossa loja.
 
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E quanto a embalagem do produto?
Utilizamos caixas genéricas, sem nenhum tipo de identificação e nem menção quanto ao conteúdo.
Como remetente também informamos a razão social sem nenhuma menção quanto ao segmento de nossa loja.
 
Nossas embalagens são muito bem lacradas e protegidas, protegendo assim a sua privacidade.
 
Londrina e região: Os entregadores não sabem o conteúdo das embalagens.